La sécurité d’un paiement se juge sur deux plans distincts: la solidité technique du service et la fiabilité du destinataire. Le premier est solide chez Paylib comme chez Wero, le second reste entièrement à votre charge.
Ce que le service couvre
- Adossement aux banques et à leur infrastructure
- Aucune coordonnée de carte transmise au marchand
- Authentification forte à chaque opération, conforme aux exigences européennes
- Notification immédiate de chaque transaction
- Ce que le service ne couvre pas: la fiabilité du site marchand
Le numéro de licence et l’entité qui l’exploite doivent figurer en pied de page du site. En leur absence, il faut traiter la plateforme comme n’importe quelle boutique anonyme à qui l’on s’apprête à envoyer de l’argent.
Vérifier avant de jouer
Regardez si un organisme de médiation est cité dans les conditions générales et testez le service client par chat avant un dépôt important. Une réponse rapide et en français en dit plus long que n’importe quelle bannière promotionnelle.
La limite de la rétrofacturation
Contester une somme volontairement déposée et jouée n’aboutit quasiment jamais. La procédure existe pour l’usage frauduleux de la carte par un tiers, pas pour revenir sur une partie qui s’est mal passée.
Avec un virement instantané, ce recours n’existe pas du tout. C’est le prix de la rapidité, et la raison pour laquelle la vérification du destinataire doit se faire avant, pas après.